Politica de confidențialitate

Ultima actualizare în: aprilie, 2020

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale SC iFix Centre SRL, cu sediul social în Piața Victoriei, 7, Timișoara, 300030, Timiș, România, J35/3621/2017, C.U.I. nr. 38168100, în calitate de comerciant. 

1. Aspecte generale

Aria de acoperire a securității datelor cu caracter personal și a politicii pentru Cookies, prezenta politică de confidențialitate acoperă toate serviciile oferite și se aplică pentru vizitatorii și utilizatorii site-ului cu scopul de a explica modul în care www.gestiuneservice.ro folosește și protejează informațiile dumneavoastră personale.

Prezenta politică de confidențialitate acoperă inclusiv modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal care vă pot identifica atunci când utilizați site-ul www.gestiuneservice.ro. Această politică de confidențialitate nu se aplică terților, site-urilor pe care apar link-uri către site-ul nostru sau care fac publicitate pe site-ul nostru. Aceste site-uri terțe părți își desfășoară politica de confidențialitate proprie, vă recomandăm să o citiți. Datele furnizate în procesul navigării și utilizării acestui site pot fi folosite de www.gestiuneservice.ro și pot fi prelucrate în scopul promovării și îmbunătățirii serviciilor sale.

Respectarea GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor) doar pentru clienții Uniunii Europene. SC iFix Centre SRL se angajează să vă protejeze confidențialitatea și vă va menține la curent cu actualizarea politicii de protecție. Vom oferi respectarea politicii GDPR începând cu 25 mai 2018 pentru a proteja confidențialitatea și informațiile personale ale clienților / utilizatorilor din UE. Suntem responsabili să vă solicităm consimțământul înainte de a colecta și stoca informații sau date personale în scopul furnizării serviciilor noastre destinate clienților / utilizatorilor.

2. Prelucrarea categoriilor de date cu caracter personal

2.1. Dacă sunteți client / utilizator al site-ului www.gestiuneservice.ro, în cadrul unor secțiuni ce presupun înregistrarea, activarea și gestionarea contului, SC iFix Centre SRL va solicita furnizarea de date personale, incluzând, dar nefiind limitat la nume şi prenume, telefon, adresa de e-mail, data nașterii, cod numeric personal, datele necesare facturării, numărul cardului de debit sau credit, informații de contact, cont bancar, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator sau abonat.

Oferirea acestor informații vor fi folosite pentru a vă putea identifica și după caz, pentru a factura serviciile oferite de către www.gestiuneservice.ro și subdomeniile acestuia. Totodată ne va fi facilitat accesul la datele dumneavostră cu caracter personal, precum și înregistrarea pe servere a informațiilor referitoare la adresa IP și informațiile Cookie a site-ului solicitat de către dumneavoastră. Datele colectate pe site pot fi folosite și în scopuri legate de marketing, cât și în scopul realizării unui interes legitim al www.gestiuneservice.ro pentru constituire de baze de date și utilizarea acestora, oricare ar fi ele.

2.2. Dacă sunteți vizitator al site-ului, SC iFix Centre SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.

3. Politica de utilizare a Cookie-urilor

Această politică se referă la Cookie-urile și paginile web operate de www.gestiuneservice.ro.

3.1. Ce sunt Cookie-urile?

Un Cookie este un fișier de mici dimensiuni ce se salvează pe dispozitivul dumneavoastră prin care accesați site-ul nostru atunci când îl vizitați și / sau utilizați. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către terminalul utilizatorului către un server al SC iFix Centre SRL sau către un server al unei terțe părți.

3.2. Când este nevoie de utilizarea Cookie-urilor?

Cookie-urile sunt necesare, dar fără a ne limita, atunci când se solicită:

  • Autentificarea pe site. În acest moment se generează un Cookie care ne comunică dacă sunteți sau nu autentificat. Serverele noastre folosesc aceste Cookie-uri pentru a arăta contul cu care v-ați autentificat și permisiunile oferite pentru anumite tipuri de servicii.
  • Păstrarea preferințelor dumneavoastră și pentru a oferi conținut și publicitate. Preferințele dumneavoastră se păstrează pentru a nu mai fi necesar setarea lor la fiecare vizită pe site.
  • Analiză a vizitatorilor cu scopul îmbunătățirii experienței online.
  • Analiză în scopul publicității. Prin Cookie-uri putem analiza dacă o reclamă a fost sau nu vizualizată, tipul acesteia și timpul de observare.

3.3. Tipuri de Cookie-uri pe care le folosim

Folosim două tipuri de Cookie-uri: per sesiune și fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației. Cookie-urile fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă determinată de parametrii Cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.

3.4. Cum folosim Cookie-urile?

O vizită pe acest site poate plasa următoarele tipuri de Cookie-uri:

  • Cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului;
  • Cookie-uri de analiză;
  • Cookie-uri pentru publicitate.

Cookie-urile și / sau tehnologiile similare strict necesare sunt esențiale pentru buna funcționare a site-ului, fiind setate pe dispozitivul dumneavoastră la accesarea site-ului sau în urma acțiunilor efectuate în site, după caz. Puteți seta browser-ul dumneavoastră pentru a bloca Cookie-urile, însă în acest caz anumite secțiuni din acdrul site-ului nu vor funcționa corect.

3.5. Blocarea Cookie-urilor

În cazul în care optați pentru blocarea Cookie-urilor, experiența dumneavoastră pe site poate fi diferită și anumite funcționalități și servicii pot fi dezactivate, creând astfel posibile erori / disfuncționalități în utilizarea site-ului.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării datelor personale

Utilizarea datelor cu caracter personal va fi efectuată doar în conformitate cu reglementările legale în vigoare în legătură cu protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru scopurile detaliate în prezentul document are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor personale prin bifarea căsuței corespunzătoare în momentul creării contului. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră va avea drept consecință imposibilitatea creării contului de utilizator și deci imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul site-ului.

4.1. Dacă sunteți client / utilizator al site-ului, SC iFix Centre SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

  • Pentru a gestiona eficient statusul înregistrării contului dumneavoastră și a îmbunătății interacțiunea cu www.gestiuneservice.ro. Odată cu înregistrarea unui cont, vă oferiți acordul de utilizare a datelor dumneavoastră cu caracter personal spre a fi informați prin e-mail sau orice altă formă de comunicare asupra serviciilor oferite de SC iFix Centre SRL.
  • Pentru o bună comunicare între dumneavoastră şi SC iFix Centre SRL, dar și pentru preluarea, validarea şi facturarea serviciilor comandate. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea serviciilor prestate prin intermediul www.gestiuneservice.ro și subdomeniile acestuia, inclusiv a obligațiilor fiscale.
  • Pentru activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de SC iFix Centre SRL, prin intermediul site-ului, precum și prin newsletter. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi secțiunea Profilul meu.
  • În scopul efectuării diverselor rapoarte, analize privind modul de funcționare a site-ului, realizarea profilurilor, preferinţe ale serviciilor, în principal, în vederea îmbunătăţiri experienței oferite în cadrul site-ului.

Adițional față de cele de mai sus, folosim datele cu caracter personal colectate pe www.gestiuneservice.ro în următoarele scopuri:

  • livrarea și facturarea produselor / serviciilor solicitate de către dumneavoastră;
  • efectuarea, procesarea și monitorizarea plății online;
  • rezolvarea anulărilor sau plângerilor referitoare la comandă, serviciile sau produsele achiziționate.

4.2. Dacă sunteți vizitator al site-ului, SC iFix Centre SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

  • Pentru activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de SC iFix Centre SRL prin intermediul site-ului.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail conţinând comunicări comerciale.

  • Pentru a putea răspunde la întrebările și solicitările dumneavostră, precum și în rezolvarea plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăţii experiența dumneavoastră oferită pe www.gestiuneservice.ro.

Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru aceste scopuri are la bază interesul legitim al SC iFix Centre SRL de a asigura funcționarea corectă a site-ului, precum și pentru a îmbunătății permanent experiența vizitatorilor pe www.gestiuneservice.ro și subdomeniile acestuia, inclusiv prin soluționarea diferitelor întrebări, reclamații sau solicitări.

5. Perioada pentru care vă prelucrăm datele

SC iFix Centre SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client / utilizator, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor "contractuale" și ulterior, conform obligaţiilor legale care revin în atribuțiile SC iFix Centre SRL.

În situaţia în care sunteți client / utilizator și vă exercitați dorința de ştergere a contului de utilizator, prin contactare reprezentantului legal SC iFix Centre SRL, vom interpreta această acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea de comunicări comerciale prin care vă ținem la curent cu produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului.

Astfel că, dacă alegeți să vă ștergem sau anulăm contul de utilizator, nu vă veți mai putea autentifica în cadrul www.gestiuneservice.ro și subdomeniile acestuia, nu vă vom mai trimite e-mailuri și/sau sms-uri referitoare la produsele și/sau serviciile oferite până atunci. Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul 8 de mai jos. În cazul în care solicitați ştergerea contului, însă pe acel cont există cel puţin un abonament activ, cererea de ştergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea serviciului şi finalizarea ultimei solicitări active.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, SC iFix Centre SRL va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de SC iFix Centre SRL pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

6. Divulgarea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, SC iFix Centre SRL poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, colaboratori, către terțe persoane sau entități care sprijină SC iFix Centre SRL în desfășurarea activității prin intermediul site-ului (de exemplu procesatorul de plăți online, furnizori de servicii IT etc.), ori către autorități, la solicitarea acestora, cum ar fi:

  • Pentru administrarea site-ului.
  • Pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui.
  • Pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificare a utilizatorilor.
  • Pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege.
  • În situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale organizate de către SC iFix Centre SRL prin intermediul site-ului.
  • Atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.

7. Refuzul de a furniza date cu caracter personal

Aveți dreptul de a refuza furnizarea informațiilor cu caracter personal, caz în care SC iFix Centre SRL S.R.L. nu va putea furniza serviciile / produsele regăsite pe www.gestiuneservice.ro, precum și imposibilitatea de a vă crea cont de utilizator. Aveți dreptul și obligația de a vă actualiza informațiile cu caracter personal ori de câte ori este necesar. Responsabilitatea păstrării confidențialității parolelor de acces și a informațiilor din cont revine în totalitate utilizatorului / clientului.

8. Beneficiați de următoarele drepturi

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către SC iFix Centre SRL, conform celor descrise în prezentul document.
  • Dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea SC iFix Centre SRL cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare, modalitatea în care sunt prelucrate datele, dar și scopul pentru care se face prelucrarea.
  • Dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri nejustificate, de către SC iFix Centre SRL a datelor cu caracter personal incorecte sau inexacte.
  • Dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, în situația în care se aplică unul dintre următoarele motive:
    • acestea nu mai sunt relevante pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
    • în situația în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
    • în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
    • în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
    • în situația în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale. Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, SC iFix Centre SRL să ascundă identitatea persoanei și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice.
  • dreptul la restricționarea prelucrării în condițiile în care:
    • persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă în care putem verifica corectitudinea datelor;
    • prelucrarea este ilegală, iar persoana în cauză se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor.
  • dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări către SC iFix Centre SRL.
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

9. Acceptarea politicii de confidențialitate

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.gestiuneservice.ro, datele dumneavoastră cu caracter personal și orice alte informații furnizate pot fi prelucrate și utilizate de SC iFix Centre SRL în orice activități și scopuri referitoare la marketing, telecomunicații, cât și în scopul realizării unui interes legitim al SC iFix Centre SRL, pentru constituire de baze de date și utilizarea acestora, oricare ar fi ele.

De asemenea, prin accesarea și utilizarea site-ului îți exprimi consimțământul pentru primirea apelurilor, SMS-urilor sau e-mail-urilor pentru promovarea serviciilor oferite de și/sau prin intermediul www.gestiuneservice.ro. Dacă nu sunteți de acord cu condițiile de utilizare a site-ului și a datelor cu caracter personal de către SC iFix Centre SRL, aveți dreptul de a nu mai utiliza site-ul  www.gestiuneservice.ro și subdomeniile acestuia.

Citește și Termeni și condiții.

                                                   

Încearcă Gestiune Service

Fă-ți un cont gratuit în platforma noastră și încearcă gratuit unul dintre pachetele disponibile.